Como tratar a la gente imposible
1. Todos nosotros conocemos lo que se llama gente imposible.
Suelen compartir tres características principales: No se puede razonar con ellos, creen que no pueden cometer errores, y, finalmente, están
convencidos de que todas las cosas tienen un culpable
distinto a él. Si no has tenido una experiencia de primera
mano al tratar con gente de esta clase, una breve conversación con ellos puede
hacerte subir la presión sanguínea por las nubes. Estas personas son
identificadas por algunos como narcisistas. Aquí tienes algunas ideas y pasos
para tratar con esta clase de gente difícil o imposible
2. Convéncete de que la gente imposible existe, y que tú te
encontrarás con ella de cuando en cuando. No hay
nada que puedas hacer para evitarlo. El primer paso es hacerle frente a la
realidad: si piensas que debes de estar tratando con una persona imposible,
estarás en el camino correcto. Ante la duda, procede como se detalla más abajo.
Los dolores de cabeza que te ahorrarás serán en beneficio tuyo.
3. Sé consciente de
que algunas personas no son compatibles en absoluto. Algunas veces,
una persona que pasa desapercibida para otras personas, resulta una persona
intratable para tí personalmente. La mayoría de las relaciones entre las
personas, contienen muchos grados de grises, pero algunas personas los mezclan
como si fueran aceite y agua. Es común oír decir a esa persona tan difícil para
tí que "Al resto de las personas les caigo bien". Esto es una forma
de intentar echarte las culpas a tí, así que no hay que seguir por ahí. El
problema no es como esa persona interactúa con los otros. El problema está en
que, el modo en que los dos interactuán es terrible. Recuerda que echar
la culpa nunca cambia los hechos. Para debatir esto, diles que es una
falacia lógica, o específicamente un "Ad hominem" (rebatir que una
cosa es falsa o verdadera dependiendo de quien la utilice, cuando debe ser
verdadera o falsa porque lo es en esencia sin importar las circunstancias).
Entiende que no eres tú, son ellos. Esto puede ser sorpresivamente
difícil, considerando que la gente imposible tiene una completa
maestría en culpar a los demás. Si estás tratando con una persona
imposible, se te dirá probablemente, como una pre-suposición normal, que
cualquier cosa es culpa tuya. No es así. Como se dice vulgarmente "se
necesitan dos personas para un tango". La realidad es que, cuanto más te echan la culpa a tí,
más caen ellos mismos en falta. Métete en la cabeza que esto no es
para ser usado como un modo de culpabilizarlos. Culpabilizar es lo que la gente
imposible hace, y además lo hace bien. En cambio, tu estás solo echando en cara
los actos, por tu propio bien. Habiendo dicho esto, he aquí una cosa muy simple
a decir: Si tú aceptas la responsabilidad de tus propias faltas y decides
mejorar tú mismo, no eres probablemente tú. Recuerda también que la gente
imposible puede no cometer errores.
Desactívalos. Permanece en
calma, y no sueltes palabras ofensivas hacia ellos, hagas lo que hagas, no
grites - eso solamente los estimula a continuar con esa conducta difícil-.
Trata de ignorarlos. Procura de apartar la mirada o de cambiar el tema.
Encuentra algo con lo que puedas estar a gusto, o puedas elogiarlos. No te
conviertas en sus complices, culpando o quejando, bajo ninguna circunstancia.
No hables mal delante de ellos, o de otra persona, porque entonces te estás
poniendo a su nivel. Añade algo positivo. Enfoca la conversación en alguien o
algo positivo. ¡Sobretodo debes permanecer en calma!
Conciénciate de que
no puedes conducirte de la misma manera con una persona imposible, que con
cualquier otra. A veces necesitan que se les trate como niños. Renunciar a toda
esperanza de enganchar a estas personas en alguna clase de conversación
razonable. Eso nunca ocurrirá, al menos contigo. Recuerda lo que ocurrió en las
cincuenta últimas veces que intentaste tener una discusión civilizada sobre el
estado de tu relación con esta persona. La realidad es que, después de cada
intento acabas siendo culpabilizado por todo. Decide ya dejar de golpearte la
cabeza contra la pared.
Protege tu
autoestima. Si tienes que convivir a menudo con alguien que trata de describirte
como la fuente de todos sus males, necesitas dar pasos positivos para mantener
una imagen positiva de tí mismo. Recuérdate constantemente que la opinión de esa persona, no es
necesariamente la verdad. Entiende que, a veces, las personas difíciles son
particularmente "desafiantes".
Si los ataques tienen poca base en hechos primarios o superficiales,
descártalos. Tú no puedes ser posiblemente tan malo como esa a persona le
gustaría que creyeras tú. No te defiendas, sin embargo, con demasiada fuerza.
Eso solo provocaría que esa persona te ataque en otro momento.
Cuídate de la ira. Si te ayuda,
considera el hecho de que tu ira es actualmente un regalo precioso para esa
persona imposible. Cualquier cosa que tú hagas o digas mientras estás enojado,
será usada contra tí, una y otra vez. La gente difícil tiende a tener una
memoria extraordinaria, y no vacilarán en usar una lista interminable de las
discusiones del pasado contra tí. Cinco años después de este momento, podrías
estar oyendo el consejo airado que tu hiciste hoy (y que tú no habías pensado
hacer en un primer momento). La "gente imposible" aprovechará, como
si fuera de oro, cualquier cosa que les proporcione la oportunidad de culpar al
otro.
Renuncia a la
autodefensa. Entiende muy claramente que no se puede luchar contra ese tipo de
personas; se les llama "imposibles" por una razón. Para ellos, tú
eres la fuente de todas las irregularidades y nada de lo que tú digas o hagas
va a hacerles ver tu punto de vista. Tu opinión no tiene ninguna consecuencia,
porque tu ya eres culpable de antemano, no importa por qué.
Entiende que,
eventualmente, tú y esa "persona imposible" tendrán que separarse en
el camino. Ya sea un amigo, un jefe, un pariente, o un(a) esposo(a), el momento
de dejarlo se manifestará en cualquier momento. Mantener una relación con una
"persona imposible", es, literalmente, imposible. Si no puedes (o no
quieres) hacer una despedida inmediata, haz una despedida mental. Prueba a
pensar mentalmente que ya has dejado esa relación. La única cosa que te falta
hacer, es esperar que esa realidad física se lleve a efecto.
Evita que esa
"persona imposible" te convierta en un "clon" de ellos. Si ni tienes
cuidado, podrías encontrarte adoptando gran parte de tu propia conducta al
ofensor, incluso si no estás haciéndolo voluntariamente. Evita completamente
culpabilizarte, entendiendo que ese es precisamente el modo que la otra persona
es. Esas cosas definen las acciones de las "personas imposibles", y
nada de lo que puedas hacer, cambiará ninguna parte del pasado.
Sé un administrador. Es más, su tarea
en esa relación es manejar a la "persona imposible", de manera que él
o ella produzca el menos daño posible en tu persona. Como gerente, tu mejor
recurso es el silencio (que realmente es de oro, en algunos casos como el
presente), y abandonar toda esperanza de "fijar" a la "persona
imposible". La persona imposible no atiende a razones. No pueden (e
incluso si pudieran, no lo harían). Tú no puedes convencerlos de que tienen su
parte de responsabilidad en los problemas entre ustedes. No reconocen sus
defectos (o si lo hicieran, no tratarían de mejorar), por una razón muy lógica:
ellos no tienen defectos. Debes entender y manejar esta mentalidad, sin tener
sensación de culpa y sin ceder a la ira. Por supuesto que es más fácil decir
esto que hacerlo. De hecho, si lo intentas, no lo harás bien de vez en cuando,
pero con el paso del tiempo, te convertirás un gestor experto.
Date cuenta de que
la "gente imposible" participa en proyección.Comprende que vas a ser
acusado de muchos (o de todos) aspectos. Si tu "persona imposible" diera un
vistazo a este texto, le parecería una página dedicada expresamente para tí. ¡Prepárate para el hecho de que todos los defectos y fallos de esa
"persona imposible" siempre se te atribuirán a tí! Recuerda que, en
sus mentes, ¡tú eres el culpable de todo! Tendrán un suministro inagotable de
argumentos para apoyar eso, y si cometes el error de encolerizarlos, serán más
que felices de poder decirte el por qué eres tú en realidad la "persona
imposible", y, ¡que ironía es que estés bajo la impresión equivocada de lo
que en realidad son ellos.
13.
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Sé lo contrario que ellos: una
persona accesible. Actúa como un ejemplo de tolerancia, paciencia, humildad, y siempre
con algo de amabilidad (a pesar de lo difícil que pueda llegar a ser)--porque
estas son todas las cosas que esas personas imposibles no son, o no son tan
buenas. Todos nosotros estamos influenciados por la gente de nuestro entorno--
ellos no tienen que ser perfectos todo el tiempo y tú tampoco. Da respeto
porque tú eres humano. Si tú no recibes respeto, ese es, tristemente, el
problema de ellos. Da comprensión y tú serás comprendido. Últimamente esta
clase de conducta, es probablemente la única cosa que podrías posiblemente
aportarles. Ellos no pueden cambiar en nada, pero tú puedes ciertamente esperar una diferencia
