QUEJAS Y SUGERENCIAS DE VECINOS SON BIEN RECEPCIONADAS Y ATENDIDAS POR MUNICIPIO DE ATE

Publicación: ATE, 07 de setiembre del 2011

ALCALDE DE ATE APUESTA POR LA CALIDAD EN LA ATENCIÒN AL PÚBLICO

QUEJAS Y SUGERENCIAS DE VECINOS SON BIEN RECEPCIONADAS Y ATENDIDAS POR MUNICIPIO DE ATE

Oscar Benavides, Alcalde de Ate dispone una serie de medidas con la finalidad de brindar una mejor atención al público. Las disposiciones que además de la atención personalizada en las oficinas, atención telefónica entre otras llegan a significar –inclusive – sanciones administrativas a los Funcionarios y Trabajadores que incumplan estas disposiciones, consideran entre otras:

Libro de Reclamos, Portal Web, Buzón de sugerencias y personalmente son otras de las formas en las que los vecinos de Ate, pueden comunicarse con los Funcionarios, Regidores y hasta con el mismo Alcalde en la presente Gestión Municipal.  Para atender a los vecinos se ha puesto además a disposición del público en general las líneas telefónicas y Central de llamadas 435-5555 – 20-44700 y la central de Serenazgo 494-2222 entre otras líneas. Todos los E-mail ò Correos Electrónicos de los funcionarios y un programa Radial “La Voz de Ate” en vivo de 07:00 am a 08:00 am, por la frecuencia 91.5 FM al teléfono 351-5451. En el tema tributario, se cuenta con una línea directa de atención a los contribuyentes que diariamente absuelven una serie de consulta; los vecinos pueden llamar al 351-5449.

Hay que reconocer y felicitar a los diferentes programas Radiales y Televisivos locales quienes vienen cumpliendo con una ardua tarea en la Comunicación oportuna y veraz de los hechos y acontecimientos locales y tienen también líneas directas al aire.

En la Municipalidad de Ate se cuenta además de acuerdo a Ley con la Defensoría del Vecino que mensualmente emite un informe pormenorizado de todas las quejas, reclamos y sugerencias que fueron atendidas y las que no fueron atendidas. El Libro de Reclamaciones está a disposición del público en el Palacio Municipal, informes: Email: pbazant@muniate.gob.pe

Ate, 07 de septiembre de 2011.